نحوه ثبت سفارش
ثبت نام و خرید محصول
برای تهیه محصولات و دسترسی به فایل‌های خریداری شده، ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید. برای ثبت نام در منُ بولت ژورنالم کافیست که این لینک را لمس/کلیک کنید.
پس از ثبت نام و اضافه کردن محصول مورد نظر به سبد خرید به مرحله ثبت سفارش میرسید. پس از مطالعه قوانین تیک پذیرش را زده و بر روی ثبت سفارش کلیک/لمس میکنید. پرداخت وجه در فروشگاه منُ بولت ژورنالم بدون واسطه و به صورت کارت به کارت انجام میشود.
در مرحله بعد سفارش شما ثبت شده و در حالت انتظار تا پرداخت وجه قرار میگیرد. برای پرداخت به صورت کارت به کارت میتوانید از یکی از گزینه‌های زیر استفاده کنید:
- انجام کارت به کارت با مراجعه به شعب بانکی
- کارت به کارت از طریق دستگاه خودپرداز
- کارت به کارت با استفاده از اپلیکیشن‌های پرداخت
- اپلیکیشن‌های بانکی
- کارت به کارت از طریق سایت بانک‌ها
- کارت به کارت با کد USSD
توجه داشته باشید که در صورت ترک این صفحه تمامی اطلاعات مرتبط با پرداخت و سبد خرید حذف خواهد شد. پس در همین لحظه شماره کارت را یادداشت کرده و یا واریز را انجام دهید.
در صورت عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی مقصد 2 راه حل وجود دارد:
- ثبت مجدد سفارش
- ذخیره اطلاعات در کادر پایین (قابل مشاهده تنها در صورت وارد شدن به حساب کاربری)
برای ثبت سفارش مجدد، وارد بخش حساب کاربری شده و گزینه سفارش‌ها را انتخاب کنید. با لمس/کلیک دکمه پایین میتوانید دوباره سفارش را ثبت نمایید. لطفا توجه داشته باشید که در صورت ثبت سفارش تکراری تنها سفارش آخر تایید خواهد شد.
و یا میتوانید در صورت عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی مقصد در صفحه پرداخت، از جدول زیر استفاده کنید. این جدول در صفحه پیگیری سفارش نیز وجود دارد.
(برای مشاهده جدول باید به حساب کاربری وارد شده باشید.)
پیگیری سفارش
پس از انتقال وجه و انجام تراکنش موفقیت آمیز از طریق گزینه پیگیری سفارش اطلاعات پرداختی را برای سایت منُ بولت ژورنالم ارسال کنید.
اطلاعات باید کاملا صحیح و منطبق با داده‌های ما باشد. در صورت مغایرت یا ارسال اطلاعات به صورت ناقص یا جعلی، منُ بولت ژورنالم اجازه دسترسی به محصول خریداری شده را (تا زمان ارسال اطلاعات صحیح) نخواهد داد.
در این قسمت میتوانید به دو صورت رسید پرداختی رو ارسال کنید:
- به صورت تصویری یا اسکرین شات
- به صورت نوشتاری یا دستی
برای ارسال به صورت تصویری از ارسال تصاویر نامربوط، جعلی، بی کیفیت، نامفهوم و… هم جدا خودداری کنید. ارسال صحیح اطلاعات در فرم، روند تایید دسترسی به محصول خریداری شده را تسریع میکند و بالعکس.
تایید سفارش
پس از ارسال اطلاعات صحیح، خرید شما در بازه زمانی 1 تا 24 ساعت تایید خواهد شد و محصول مربوطه در دسترس قرار خواهد گرفت.
از کجا بفهمیم که سفارش ما تایید شده است؟
- پس از تایید سفارش، رسید خرید به صورت خودکار برای شما به آدرس ایمیلی که در هنگام ثبت نام نوشته بودید، ارسال میشود.
- از بخش حساب کاربری و گزینه «سفارش ها» نیز میتوانید وضعیت سفارش را بررسی کنید.
- در دسترس قرار گرفتن فایل‌های محصولات خریداری شده در بخش «دانلودها» نیز به معنای تایید سفارش است.
با توجه به اینکه فرآیند تایید اطلاعات خودکار نبوده و به صورت دستی انجام میشود، ممکن است بین ۱ تا ۲۴ ساعت از زمان ارسال رسید (با اطلاعات صحیح) تایید سفارش طول بکشد. در صورت گذشت این زمان و عدم تایید از طریق فرم موجود در صفحه «دریافت پشتیبانی» میتوانید سفارش مربوطه را پیگیری کنید.
نکات مهم
در صورت ارسال اسکرین شات جعلی از واریز بانکی، مجوز دسترسی صادر نشده و به مراجع قانونی نیز اطلاع داده خواهد شد.
به رسیدها و اطلاعاتی که در هر جایی جز فرم مربوطه ارسال شده باشند (مثل دایرکت اینستاگرام و…) به هیچ عنوان رسیدگی نمیشود.
هرگز قبل از افزودن محصول مورد نظر به سبد خرید، وجهی را کارت به کارت نکنید. در غیر این صورت مسئولیت هر اتفاقی بر عهده شخص شماست.
در صورت هرگونه اشتباه در واریز وجه (بیشتر یا کمتر از مبلغ تعیین شده، به حساب شخصی دیگر و…) منُ بولت ژورنالم مسئولیتی نداشته و پیگیری نخواهد کرد.
تا زمانی که وجه پرداختی به حساب بانکی وب سایت واریز نشده باشد (پیامک واریز ارسال نشده یا موجودی تغییری نکرده باشد) با وجود ارسال رسید هم، دسترسی امکان پذیر نیست.
به دلیل ساده بودن فرآیند کارت به کارت و در دسترس بودن انواع روش‌ها، باید در پرداخت هزینه دقت کرده و قبل از واریز مبلغ از صحیح بودن اطلاعات اطمینان حاصل کنید. (نه تنها در منُ بولت ژورنالم بلکه در تمام خریدهای اینترنتی)